発送に関して
領収書が欲しいのですが。
通常は以下をもって領収書とさせていただいております。
代金引換の場合：宅配業者がお渡しする領収書
弊社発行の領収書をご希望の場合：商品お届け後、ご注文者様のお名前と異なる宛名（法人名等）での発行をご希望の場合のみ、宛名より下部に（○○様ご注文分）とご注文者様のお名前を記載の上発行いたします。
無記名や「上様」での領収書は発行出来ませんのでご了承ください。
荷物受取時のクレジット支払い明細と送り状が領収書代りになります。
送料はいくらかかりますか？
本州、四国は６００円 、北海道、九州、沖縄一部離島は８００円です。
代金引換手数料はいくらかかりますか？
代金引換手数料は1万円以内￥３００、１万円以上は￥４００となります。
商品はどのくらいで届きますか？
在庫がある場合、確認メール返信後７日以内に発送いたします。 入荷予定、ならびに在庫のない商品に関しては商品入荷後の発送となります（確認メールを送らせていただきます） 配達は発送日の翌日か翌々日です。 （お届け先の地域や宅配会社の都合により遅れる場合があります） 在庫がない商品につきましては、お取り寄せ先の都合により発送予定日が変わります。その際は、メールにてご連絡いたします。
配達時間帯を指定できますか？
選べる時間帯は以下の通りです。 （午前中／12時〜14時／14時〜16／16時〜18時／18時〜20時／指定なし）
配達日を指定できますか？
商品発送予定日の翌日以降でしたら、ご指定いただけます。
海外への配達はできますか？
申し訳ございません。現在海外への配達は承っておりません。
商品を2ヶ所に送ってほしい
1通で大丈夫なので2か所のご住所とお電話番号とお名前をお願いします。
キャンセル、返品に関して
注文を間違って送信してしまいました。
ただちに訂正分をメールでお送り下さい。
返品・交換したいのだけど。
商品受け取り後1週間以内にその旨ご通知された場合にのみ応じます ただし、下記の場合の返品・交換はできません。商品の到着後また、使用前に必ずお確かめ下さい * 商品がお手元に届いてから８日以上経過した後 * お客様の不注意により破損・欠品したもの * 使用済みのもの
使おうと思ったら壊れていた
同一品の在庫がある場合には、良品と交換させていただきます お客様の不注意により破損・欠品したものはお取替えできませんのでご了承下さい。
商品画像と実際の色が違う
商品は出来るだけ実際の商品と近い状態で撮影し掲載しておりますが、ディスプレイの機種／設定により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。 予めご了承ください。
サイズが合わなかった
お客様都合（サイズがあわない、イメージが違う、注文を間違えたなど）による 返品・交換は承っておりません。ご注文の際には、充分にご注意いただきご利用 ください。
商品に関して
どういった状態で届けられるのですか？
配送の時は、割れものの場合 クッションペーパーでお包みしてからクラフト紙でまたお包みして 段ボール箱内に固定して、お送りしています。ちょっと過剰包装気味ですが、大切な品物を無事にお 手元に届けるためですので、ご了承ください。
「のし」はつけられますか？
基本的に「のし」のご用意はありません。 必要な場合は、その時点から手配しますので お時間に余裕を持ってご注文いただけると助かります。